退款与退货政策

发货前取消

订单未发货前，您可以随时联系客服取消订单或修改收货信息，已支付金额将原路全额退回。

跨境包裹的特殊性

跨境包裹一旦进入发货或清关流程，通常无法中途拦截或退回，请在下单前确认商品与收货信息。

质量问题处理

如收到的商品存在错发、漏发、运输破损或质量缺陷，请保留商品与包装照片，在签收后 7 天内联系客服（support@ilovehealth.com），核实后我们将为您补发或退款。

个人原因退货

因个人原因拒收或退货的，需由买家承担相应国际运费及可能产生的税费；营养补充剂属入口商品，已开封或影响二次销售的商品恕不支持退货。

假一赔百

凡在本官方商城购买的商品，经核实为假货的，我们承诺假一赔百。